Como segmentar a comunicação e tornar suas mensagens mais relevantes em cada etapa da jornada
Entenda como segmentar comunicação de forma estratégica para tornar mensagens mais relevantes em cada etapa da jornada do cliente. Veja tipos de segmentação, pilares da comunicação eficiente, erros comuns e como usar dados, canais e tecnologia para aumentar engajamento, conversão e relacionamento com o público.
LGPD e disparo em massa: o que empresas e instituições precisam saber em ano eleitoral
LGPD e disparo em massa exigem atenção redobrada, especialmente em ano eleitoral. O artigo explica o que a lei permite, quais são os riscos, como usar canais como WhatsApp e SMS com responsabilidade e quais práticas ajudam empresas e instituições a comunicar em massa com segurança e confiança jurídica sustentável.
Como escalar vendas de infoprodutos com estratégias multicanal
Para escalar vendas de infoprodutos, é preciso ir além de um único canal. Este guia mostra como estratégias multicanal (com WhatsApp, SMS, RCS, voz e gestão de grupos) aumentam alcance, engajamento e conversão. Você também aprende técnicas, métricas e boas práticas para crescer de forma consistente.
Tendências e previsões no atendimento ao cliente: como se preparar para o futuro
As tendências e previsões no atendimento ao cliente apontam para experiências mais rápidas, personalizadas e multicanal. Este conteúdo apresenta práticas, tecnologias e canais que tornam o atendimento mais eficiente, proativo e integrado, ajudando empresas a evoluir sua estratégia e fortalecer a relação com seus clientes.
Desafios no atendimento ao cliente: principais falhas e como superá-las
Desafios no atendimento ao cliente podem comprometer satisfação e fidelização, como comunicação ineficiente ou processos mal definidos. Este artigo explora os principais obstáculos, apresenta pilares do atendimento e oferece estratégias práticas, incluindo o uso de canais digitais, para transformar o atendimento em uma experiência eficiente, personalizada e de alto impacto.
Experiência do cliente: a chave para fidelizar, encantar e crescer
A experiência do cliente (CX) é a percepção que surge em cada interação com a empresa, da compra ao pós-venda. Neste guia, você descobre os pilares da CX, práticas para aprimorar a jornada, exemplos práticos em diferentes canais e como medir resultados, transformando cada contato em fidelização e crescimento.
O que é spam e por que ele é um risco para empresas e clientes
Neste guia, você aprende o que é spam, como ele funciona e por que representa riscos para usuários e empresas. Você vai ver os tipos mais comuns, impactos na reputação e na jornada do cliente, além de práticas essenciais para evitar que comunicações sejam classificadas como spam.
Estratégia de comunicação para iGaming: eficiência e segurança para sua operação
Uma estratégia de comunicação para iGaming depende de canais seguros, claros e consistentes. Aqui, mostramos como SMS, WhatsApp, Voz e RCS garantem validações rápidas, suporte eficiente e alertas precisos, entregando uma jornada simples e protegida para cada usuário.
Calendário Comercial 2026: principais datas e ideias de campanhas para vender o ano todo
O calendário comercial ajuda empresas a planejar campanhas, prever demanda e aproveitar datas sazonais. Neste guia, você encontra as datas mais importantes de 2026, sugestões de campanhas e indicações dos melhores canais (SMS, WhatsApp, voz e RCS) para fortalecer sua comunicação durante o ano.
Gatilhos mentais para vendas: o que são, tipos e como aplicar nas suas campanhas
Gatilhos mentais para vendas são estímulos que ajudam o cliente a decidir de forma mais rápida e consciente. Neste artigo, você aprende o que são, os principais tipos e como aplicá-los estrategicamente em canais como SMS, WhatsApp, RCS e voz, aumentando a conversão e fortalecendo o relacionamento com clientes.