Tendências e previsões no atendimento ao cliente: como se preparar para o futuro
As tendências e previsões no atendimento ao cliente apontam para experiências mais rápidas, personalizadas e multicanal. Este conteúdo apresenta práticas, tecnologias e canais que tornam o atendimento mais eficiente, proativo e integrado, ajudando empresas a evoluir sua estratégia e fortalecer a relação com seus clientes.
Desafios no atendimento ao cliente: principais falhas e como superá-las
Desafios no atendimento ao cliente podem comprometer satisfação e fidelização, como comunicação ineficiente ou processos mal definidos. Este artigo explora os principais obstáculos, apresenta pilares do atendimento e oferece estratégias práticas, incluindo o uso de canais digitais, para transformar o atendimento em uma experiência eficiente, personalizada e de alto impacto.
Experiência do cliente: a chave para fidelizar, encantar e crescer
A experiência do cliente (CX) é a percepção que surge em cada interação com a empresa, da compra ao pós-venda. Neste guia, você descobre os pilares da CX, práticas para aprimorar a jornada, exemplos práticos em diferentes canais e como medir resultados, transformando cada contato em fidelização e crescimento.
O que é spam e por que ele é um risco para empresas e clientes
Neste guia, você aprende o que é spam, como ele funciona e por que representa riscos para usuários e empresas. Você vai ver os tipos mais comuns, impactos na reputação e na jornada do cliente, além de práticas essenciais para evitar que comunicações sejam classificadas como spam.
Estratégia de comunicação para iGaming: eficiência e segurança para sua operação
Uma estratégia de comunicação para iGaming depende de canais seguros, claros e consistentes. Aqui, mostramos como SMS, WhatsApp, Voz e RCS garantem validações rápidas, suporte eficiente e alertas precisos, entregando uma jornada simples e protegida para cada usuário.
Calendário Comercial 2026: principais datas e ideias de campanhas para vender o ano todo
O calendário comercial ajuda empresas a planejar campanhas, prever demanda e aproveitar datas sazonais. Neste guia, você encontra as datas mais importantes de 2026, sugestões de campanhas e indicações dos melhores canais (SMS, WhatsApp, voz e RCS) para fortalecer sua comunicação durante o ano.
Gatilhos mentais para vendas: o que são, tipos e como aplicar nas suas campanhas
Gatilhos mentais para vendas são estímulos que ajudam o cliente a decidir de forma mais rápida e consciente. Neste artigo, você aprende o que são, os principais tipos e como aplicá-los estrategicamente em canais como SMS, WhatsApp, RCS e voz, aumentando a conversão e fortalecendo o relacionamento com clientes.
Campanhas de Natal: ideias, estratégias e canais para vender mais no fim do ano
As campanhas de Natal são a chance perfeita para fortalecer laços com os clientes e aumentar as vendas. Neste guia, você encontra ideias, estratégias e canais (como WhatsApp, SMS, voz e RCS) para planejar ações criativas e eficazes no fim do ano.
RCS Marketing: o que é, como funciona e como aplicar em suas campanhas
O RCS Marketing está transformando a forma como empresas se comunicam com clientes. Com interatividade, personalização e alto engajamento, supera limitações de SMS, WhatsApp e e-mail. Descubra vantagens, exemplos práticos e como implementar o RCS na sua estratégia. Um canal em ascensão no Brasil para quem quer sair na frente.
Como vender mais na Black Friday: estratégias práticas para aumentar seus resultados
Saiba como vender mais na Black Friday com planejamento, preços justos e comunicação estratégica. Explore canais como SMS, WhatsApp e RCS, evite erros comuns e melhore a experiência do cliente. Este guia traz dicas práticas para preparar estoque, criar promoções atraentes e aumentar suas conversões de forma eficiente e segura.