CASE DE SUCESSO: América Cred aumenta a conversão de clientes com estratégia de SMS Marketing

Saiba como a correspondente bancária América Cred utilizou a plataforma da Disparo Pro para alcançar seu público-alvo e maximizar lucros através de campanhas de SMS.
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Por: Daiane de Souza

Daiane de Souza é jornalista (0007147/SC) e pós-graduada em Gestão Comercial e Inteligência de Mercado. Redatora do Grupo Ativos Capital, cria conteúdos para as empresas Easycdp, Brasilfone e Disparo Pro.

Saiba como a correspondente bancária América Cred utilizou a plataforma da Disparo Pro para alcançar seu público-alvo e maximizar lucros através de campanhas de SMS. 

O objetivo da América Cred era promover uma nova oportunidade de refinanciamento do cartão benefício para seus clientes. Com uma estratégia focada em SMS, a empresa buscava direcionar o público-alvo para uma conversa no WhatsApp, visando aumentar a conversão de clientes.

Os desafios, estratégias e resultados obtidos através do Disparo de SMS

Em um ambiente digital cada vez mais saturado, o maior desafio da América Cred era estabelecer uma conexão autêntica com seus clientes. Sabendo que constantemente as pessoas são inundadas de informações, a empresa enfrentava a necessidade de se destacar e comunicar suas ofertas de maneira eficaz para aumentar suas conversões.

Desta forma, a empresa optou por utilizar o SMS como canal de comunicação para alcançar seus clientes de forma rápida e direta. Foram programados quatro disparos de SMS ao longo de uma tarde específica, cada um contendo um link direcionando os destinatários para o WhatsApp, onde poderiam explorar a nova oportunidade de refinanciamento.

Três etapas foram essenciais para o sucesso da campanha:

1. Definição da mensagem: a mensagem foi cuidadosamente elaborada para ser clara, concisa e convincente. A frase “o banco MeuCashCard acabou de liberar nova possibilidade de refinanciar o seu cartao beneficio” foi utilizada para despertar o interesse do cliente. Além disso, um link para o WhatsApp da empresa foi incluído no SMS para facilitar o contato.

2. Segmentação da base de clientes: a base de clientes foi segmentada por região e por tipo de cartão. Essa segmentação permitiu que a mensagem fosse direcionada para o público-alvo correto, aumentando a efetividade da campanha.

3. Envio das mensagens: as mensagens foram enviadas em quatro momentos diferentes, em horários estratégicos (entre 16h e 17h).

Os resultados da campanha de SMS da América Cred foram altamente satisfatórios. A empresa registrou um aumento significativo no número de solicitações de refinanciamento do cartão, superando as expectativas iniciais e contabilizando o total de 784 cliques no link enviado – uma taxa de resposta bastante alta, indicando engajamento excelente. 

O custo por clique (CPC) foi de R$0,30, um valor considerado baixo para o mercado. Além disso, houve um aumento notável no engajamento dos clientes, com muitos deles entrando em contato diretamente pelo WhatsApp da empresa para obter mais informações sobre a oferta.

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O uso estratégico de Disparos de SMS se destaca como um canal vantajoso, pois oferece alto alcance e engajamento (mais de 90% das mensagens são abertas e lidas em minutos), imediatismo e personalização na comunicação, além de segurança, confiabilidade, eficiência e economia. 

Especialista em disparo automatizado de SMS, a Disparo Pro conta com a melhor tecnologia do mercado para impulsionar o seu negócio. Oferecemos atendimento humanizado e eficiente para encontrar as melhores alternativas para a sua empresa, proporcionando suporte integral e especializado. 

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