Sabemos que API de SMS ainda é um termo que não está no vocabulário geral e queremos levar, principalmente, acessibilidade aos usuários.
A nossa ideia é romper com qualquer barreira que dificulte o entendimento e acesso do nosso público às novas informações, e esclarecer cada detalhe dos produtos que vocês encontram aqui.
Por isso, preparamos um guia completo para que você descubra e trilhe o caminho da API de SMS conosco, conhecendo desde o seu significado e principais funcionalidades até 7 benefícios que ela pode oferecer ao seu negócio.
Neste artigo, você encontrará:
O que significa API de SMS?
Integração API de SMS: o que é?
Como funciona o disparo de mensagens com um API de SMS
Funcionalidades da API de SMS
7 benefícios da API de SMS para o seu negócio
Integração de API da Disparo Pro
O que significa API de SMS?
API de SMS é uma plataforma fornecedora de disparos de sms. Já a sigla API, significa “Interface de Programação de Aplicação”. É a API que facilita a conexão do seu sistema com o sistema do fornecedor.
De acordo com a Infor Channel, com o aumento do uso dos envios de sms, empresas de pequeno, médio e grande porte adotaram os disparos de mensagens de texto como parte das suas principais estratégias de marketing, por exemplo:
- Ações de venda;
- Ações de pós-venda;
- Ações comerciais;
- Ações de cobrança;
- Ações promocionais criativas; entre outras.
Uma categoria de SMS muito usada, que garante segurança e a confiança do cliente na empresa, é o transacional.
Dentro dessa modalidade, estão inseridas mensagens para autenticação de dois fatores e token, por exemplo.
Ou seja, a busca por integrações API para quem já faz envios de SMS em massa ou quem procura começar a fazer, é um item prioritário na escolha da empresa fornecedora.
A seguir, você irá conhecer as principais funcionalidades e uma lista de benefícios que a API de SMS apresenta para o seu negócio.
Integração API de SMS: o que é?
Anteriormente, você pôde conhecer o significado da sigla API “Interface de Programação de Aplicação”, na prática.
Uma integração API é como um elo entre sistemas. É ela a responsável por integrar o seu sistema ao sistema de disparo de SMS.
Nesse sentido, integrações API de qualidade são capazes de conectar aplicações e tornar o fluxo de processos mais fácil para o usuário, otimizando não apenas o seu tempo, mas também o seu trabalho.
Um bom exemplo é a otimização dos processos de billing, utilizado pelas empresas para automatizar o disparo de faturas impressas ou digitais, e-mails, SMS e push.
Além disso, ela também ajuda na segurança dos seus dados e facilita a troca de informações entre diferentes linguagens de programação.
São vários benefícios que você pode usufruir e eles não param por aí. Mais à frente, preparamos uma lista com os mais comentados para que você os conheça em detalhes.
Como funciona o envio de SMS com uma API de SMS
Agora que vimos o que é uma integração API, percebemos a importância dela para otimizar processos.
Ainda assim, é relevante destacar que, quando o negócio opera com cobranças ou faz o uso de CRMs, a integração, entre outras ferramentas para auxiliar na gestão, é imprescindível.
Assim, o uso de uma API de SMS para fazer envios de mensagens em massa se torna uma estratégia de marketing para ser usada.
Do mesmo modo que ela é uma oportunidade de gerar riqueza para sua empresa, você também executa os processos diretamente a partir do seu sistema, sem precisar utilizar outra plataforma. É rápido, simples e prático de usar.
Funcionalidades da API de SMS
Depois que você viu como funciona uma API de SMS, é bom esclarecer que existem muitas funcionalidades e mais para o envio de SMS em massa, por isso, fizemos uma lista completa do que a Disparo Pro te oferece enquanto principais funções:
- Faça o disparo de SMS do seu próprio sistema;
- SMS marketing;
- SMS cobrança;
- SMS corporativo;
- SMS de lembrança;
- SMS de pesquisa;
- SMS short code;
- SMS com links;
- Receba o retorno do SMS enviado direto no seu sistema;
- Gerencie, controle e analise sua comunicação por meio dos SMS;
- Faça múltiplas campanhas de marketing de uma vez só;
- Faça o agendamento de disparos e campanhas para quando quiser;
- Tenha total controle sobre seus disparos: acompanhe ao vivo o status do conteúdo enviado;
- Ofereça suporte aos seus clientes;
- Solicite avaliações de atendimento de seus colaboradores;
- Utilize um encurtador para uma melhor leitura dos seus links;
- Gere QR code;
- Segmente sua lista de contatos;
- Envie códigos de ativação de contas com token, códigos de verificação em duas etapas, confirmação de entregas, pedidos e rastreio.
7 benefícios que uma API de SMS oferece para o seu negócio
É normal que você se pergunte como uma API de SMS pode ser um diferencial para a estratégia de marketing da sua marca, especialmente porque estamos, pela primeira vez, levando um guia completo desse recurso até você.
Com tantos canais de comunicação para escolher, surge a dúvida: por que o disparo de SMS seria o ideal?
O fato é que, com os processos automatizados, não é necessário fazer uma escolha. Usar diversos meios para se comunicar com seus clientes é uma realidade e ainda mais eficiente, e quem se mantém em apenas um pode ficar para trás.
Como estamos aqui para esclarecer todas as suas dúvidas a respeito da API de SMS e os motivos para que ela seja uma de suas opções, separamos 7 benefícios práticos que você pode observar tão logo comece a usar a integração.
1. Taxa de entrega mais alta do que em outros canais de comunicação
Apesar de todos os canais serem igualmente importantes para uma estratégia de marketing e divulgação, e-mails, por exemplo, podem ser filtrados na hora da entrega, marcados como spam pelo servidor do usuário e não traçar um caminho reto até o destinatário.
Muitos deles, inclusive, podem nem chegar a ser abertos.
Já o SMS não esbarra em qualquer filtro. Ele é diretamente enviado aos aparelhos móveis do público final, o que faz com que a mensagem seja entregue com sucesso.
2. Humanização do diálogo
Em um mundo cada vez mais cercado por tecnologia, é normal que as pessoas queiram se sentir exclusivas de alguma forma.
Uma API de SMS permite que a marca personalize certas mensagens, chamando seus clientes pelo nome ou inserindo informações pessoais, liberadas com seu consentimento em cadastro prévio, para que ele se sinta único, para que sinta que, do outro lado do aparelho móvel, está sendo acolhido por um ser humano.
3. Segurança
Aproveitando o assunto iniciado no tópico anterior, uma API de SMS proporciona privacidade e segurança para o seu público.
É o caso de sua utilização para envios de código de verificação, por exemplo. Para recuperação de senhas ou confirmação de identidade.
Muitas empresas optam por usar uma API de SMS como fator de autenticação para o usuário.
4. Acessibilidade
Hoje em dia, praticamente toda a população brasileira tem um celular. O que não significa que todos tenham celulares que comportam aplicativos como WhatsApp, ou mesmo que escolham instalar e utilizar tais apps.
Mas um recurso que todos têm é o recebimento de mensagens via SMS. Inclusive tablets e aparelhos mais antigos.
Por isso, podemos dizer que esse é o canal de comunicação mais eficiente e acessível que encontramos hoje.
Não é preciso um sistema operacional avançado para que ele funcione com perfeição, para que as mensagens cheguem ao destinatário e sejam lidas com maior rapidez.
5. Escalabilidade
Ao utilizar uma API de SMS, você atinge um público muito maior para o seu negócio.
Isso porque consegue disparar um volume grande de mensagens ao mesmo tempo, com rapidez, eficiência e uma maior garantia de entrega do conteúdo ali escrito.
6. Automatização
Apesar deste tópico ir de encontro com o anterior, facilitando os disparos em grande volume, ele também carrega alguns benefícios a mais, como a manutenção de um cliente durante a sua jornada, acompanhando o passo a passo e enviando assuntos de interesse dele.
Você pode programar mensagens estratégicas para acompanhá-lo. Notificações, lembretes de compromissos, avisos.
Um bom exemplo é o lembrete de que uma consulta médica agendada há algum tempo está chegando.
7. Economia
Uma comunicação de marketing feita através de uma API de SMS tem custos reduzidos.
Isso porque, automatizando os processos, erros humanos são mitigados e o envio das mensagens é garantido.
Além de, é claro, a comunicação via SMS ter um custo mais baixo do que outros canais, como ligações telefônicas.
Integração de API da Disparo Pro
Por fim, veja abaixo uma lista de integrações que a plataforma da Disparo Pro oferece para você.
Integrações recomendadas:
Pipedrive: prepare campanhas de marketing para seus contatos importados do Pipedrive;
Mautic: dispare SMS em suas campanhas para impactar seus clientes;
Conta Azul: importe contatos e clientes e comece a se comunicar através do disparo de SMS.
Ferramentas de automação:
Zapier: mais de 2000 possibilidades de aplicativos para integrar com a Disparo Pro e configurar fluxos de automação;
Make: mais de 500 aplicativos para serem integrados e automatizados.
Provedores de internet
IXC Soft: disparo de SMS e avisos de cobrança para clientes do seu provedor de internet;
Hubsoft: envio de faturas de forma automatizada para clientes do seu provedor de internet.
Quer saber mais sobre nossa integração API de SMS? Entre aqui e dê uma olhadinha!
