SMS na educação: como universidades e escolas usam?

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Por: Daiane de Souza

Daiane de Souza é jornalista (0007147/SC) e pós-graduada em Gestão Comercial e Inteligência de Mercado. Redatora do Grupo Ativos Capital, cria conteúdos para as empresas Easycdp, Brasilfone e Disparo Pro.

O uso de SMS na educação é uma solução rápida e acessível para escolas e universidades que desejam melhorar a comunicação com alunos, responsáveis e equipes. 

Por não depender da internet e ter alta taxa de leitura — acima de 90% —, o SMS permite o envio de mensagens importantes em tempo real, como lembretes de matrícula, datas de provas, boletos, avisos de cancelamento de aulas e mensagens motivacionais. 

Instituições também podem utilizar o SMS para divulgar eventos, vestibulares e abertura de novas turmas, facilitando a captação de alunos. Além disso, o canal é usado para reduzir a evasão escolar, com mensagens personalizadas que reforçam o vínculo com a comunidade acadêmica. 

E, claro, se quiser saber mais sobre como usar SMS na educação e universidades, vem com a Disparo Pro!

Como usar o SMS na educação?

O SMS é uma ferramenta estratégica para escolas, universidades e instituições de ensino que buscam fortalecer a comunicação com alunos, responsáveis, professores e colaboradores. 

Por ser direto, ter alta taxa de leitura e não depender de conexão com a internet, o SMS se destaca como um canal para transmitir informações importantes em tempo real. 

Confira, abaixo, as infinitas possibilidades de uso do SMS na educação!

Comunicação com alunos

O SMS é recomendado para enviar lembretes sobre prazos de matrícula, vencimento de mensalidades, datas de provas, entrega de trabalhos e outras obrigações acadêmicas. 

Como as mensagens de texto são lidas rapidamente, elas ajudam a evitar esquecimentos, promovem a organização do aluno e diminuem a necessidade de retrabalho por parte da equipe administrativa.

Além disso, o SMS pode ser usado para divulgar oportunidades acadêmicas, como inscrições em projetos de pesquisa, monitorias, estágios e eventos universitários. 

Quando personalizado com o nome do aluno, curso ou turma, o impacto da mensagem é ainda maior, gerando engajamento e sentimento de pertencimento.

Captação de novos alunos

Na fase de captação, o SMS também é interessante. Com ele, é possível divulgar campanhas de vestibular, lançamentos de cursos, bolsas de estudo, datas de inscrição e condições promocionais. 

A simplicidade da mensagem e a objetividade do canal tornam o SMS recomendado para ações de marketing educacional direto, principalmente quando combinadas com links encurtados para páginas de inscrição.

Exemplo de mensagem: “Últimos dias para se inscrever no Vestibular da [NOME DA UNIVERSIDADE]! Garanta sua vaga: [SITE]”

Veja nosso guia completo de como criar uma campanha de SMS.

Comunicação com responsáveis

Em escolas de ensino fundamental e médio, o SMS torna-se um canal para manter os pais ou responsáveis informados sobre boletos em aberto, reuniões pedagógicas, desempenho dos alunos e alterações no calendário escolar. 

O envio de lembretes e comunicados por SMS reduz a possibilidade de desencontros e reforça o vínculo entre a escola e a família.

Comunicação interna com a equipe

Além de servir aos alunos e responsáveis, o SMS também pode ser utilizado como um canal interno para a equipe pedagógica e administrativa. 

Através dele, a gestão pode enviar avisos de reuniões, campanhas internas, atualizações de cronograma, notificações de treinamentos e mensagens de reconhecimento, como parabenizações em datas especiais.

Combate à evasão escolar

Outro ponto estratégico do SMS é seu uso no combate à evasão. O envio de mensagens personalizadas a alunos que estão faltando com frequência ou que não realizaram a matrícula para o próximo período é decisivo para reconectá-los à instituição. Demonstrar cuidado e proximidade aumenta as chances de retenção.

Exemplo: “[NOME ALUNO], sentimos sua falta nas últimas aulas. Se precisar de ajuda, fale com a gente! A reposição está disponível.”

Integração e automação

O uso do SMS na educação pode ser ainda mais efetivo quando integrado ao sistema acadêmico ou à plataforma de gestão escolar da instituição. 

Dessa forma, com uma API oferecida pela Disparo Pro, é possível automatizar o envio de mensagens conforme eventos específicos — como matrícula pendente, boleto gerado, nota lançada ou ausência registrada. 

Benefícios de usar SMS na educação

O uso do SMS na educação tem se consolidado como uma estratégia econômica e acessível para escolas, faculdades e universidades que desejam aprimorar sua comunicação institucional. 

Em um cenário onde os alunos, pais e equipes pedagógicas estão constantemente conectados aos celulares, o SMS atua como um canal direto, de alta taxa de leitura e com grande impacto na organização e no engajamento da comunidade escolar. 

E, claro, proporciona uma série de benefícios para as instituições:

Alta taxa de leitura e resposta

Um dos principais benefícios do SMS é sua alta taxa de leitura. Estima-se que mais de 90% das mensagens de texto são lidas em até três minutos após o envio. 

Logo, torna o SMS ideal para avisos urgentes, como cancelamento de aulas, mudanças de horários, prazos de matrícula e alertas de segurança. Com esse alcance rápido e direto, a instituição assegura que os alunos recebam as informações no momento certo.

Acessibilidade e inclusão digital

Diferente de aplicativos de mensagens ou e-mails, o SMS não depende de internet ou smartphones modernos. 

Ele funciona em qualquer aparelho celular com sinal da operadora, tornando a comunicação acessível a todos, independentemente da realidade econômica dos alunos. 

Redução da inadimplência e aumento da organização

O SMS também é usado para o envio de lembretes financeiros, como vencimento de mensalidades ou taxas administrativas. A possibilidade de automatizar esses avisos com datas específicas evita esquecimentos e reduz a inadimplência. 

Além disso, mensagens com boletos, códigos de barras ou links para pagamento facilitam a vida do aluno e organizam os processos internos da escola ou universidade.

Engajamento e retenção de alunos

Manter o aluno engajado é necessário para evitar a evasão escolar. O SMS é usado para enviar mensagens motivacionais, lembretes sobre atividades extracurriculares, orientações acadêmicas e até recados personalizados em casos de ausência

Esse tipo de contato direto mostra atenção por parte da instituição e fortalece o sentimento de pertencimento, contribuindo para a retenção dos estudantes.

Comunicação com pais e responsáveis

No ensino básico, o SMS é uma ponte entre a escola e os pais. Por meio dele, é possível enviar avisos de reuniões, comunicados pedagógicos, boletins, alertas sobre comportamento e desempenho dos alunos. 

Com isso, a família se mantém mais envolvida no processo educacional e consegue acompanhar de perto o desenvolvimento do estudante.

Facilidade de uso e integração com sistemas

Outro benefício do SMS na educação é sua facilidade de implementação. Com plataformas como a Disparo Pro, as instituições automatizam disparos, personalizam mensagens com nome do aluno e agendam envios com antecedência. 

A integração com sistemas acadêmicos via API gratuita permite que as mensagens sejam disparadas automaticamente conforme eventos cadastrados, como lançamento de notas ou geração de boletos.

O SMS pode substituir o e-mail em comunicações urgentes?

Sim, o SMS é uma das melhores opções para comunicações urgentes, principalmente no ambiente educacional. Enquanto e-mails demoram horas ou até dias para serem abertos, o SMS apresenta uma taxa de leitura superior a 90% em menos de 3 minutos após o envio. 

Por isso, ele é recomendado para avisos de cancelamento de aula, mudanças de horário, alertas de segurança, prazos de matrícula e outras situações que exigem atenção imediata. 

É seguro enviar mensagens institucionais por SMS?

Sim, desde que a instituição utilize uma plataforma confiável, como a Disparo Pro, o SMS é uma ferramenta segura para o envio de mensagens institucionais. 

A recomendação é que as mensagens não incluam dados sensíveis, como CPF, senhas ou informações bancárias. Em vez disso, podem ser enviadas notificações de prazos, confirmações, links para portais seguros e orientações gerais.

O SMS pode ser integrado aos sistemas de gestão escolar ou acadêmica?

Sim! Um dos grandes diferenciais do uso profissional de SMS é a possibilidade de integração com sistemas acadêmicos e ERPs educacionais. 

cPor meio de uma API gratuita, como a oferecida pela Disparo Pro, é possível automatizar o envio de mensagens com base em eventos do sistema: matrícula pendente, lançamento de nota, boleto emitido, ausência registrada, entre outros. 

Essa integração agiliza os processos internos, reduz falhas manuais e mantém a comunicação sempre atualizada e personalizada.

Como o SMS contribui para a captação de novos alunos?

O SMS é uma ferramenta utilizada em campanhas de captação e conversão de novos alunos. Ele pode ser utilizado para divulgar vestibulares, bolsas de estudo, novos cursos, eventos de apresentação e datas de matrícula. 

Por ser um canal direto e com alta taxa de leitura, o SMS alcança rapidamente o público-alvo e gera ações imediatas, como o clique em um link para inscrição. Além disso, as mensagens podem ser personalizadas e segmentadas conforme o perfil do candidato.

Disparo Pro para Disparo de SMS na educação

A Disparo Pro é especialista em soluções de envio automatizado de SMS para instituições de ensino. Com uma plataforma intuitiva, suporte 100% humano e API gratuita, nossa empresa permite que escolas e universidades se comuniquem com alunos, responsáveis e equipes internas. 

Entre os principais recursos estão o envio agendado, segmentação de público, personalização de mensagens e monitoramento de resultados em tempo real. 

Entre em contato e saiba mais sobre como podemos te ajudar!

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