O disparo de SMS marketing é uma ferramenta para a captação de alunos, oferecendo comunicação direta e rápida. Com uma taxa de abertura de 98% e um tempo médio de leitura de apenas 3 segundos, garante que a mensagem seja lida quase imediatamente.
Entre os benefícios do SMS está a possibilidade de segmentação, permitindo que instituições enviem mensagens personalizadas para diferentes públicos, como candidatos interessados em cursos específicos, participantes de vestibulares ou alunos que já demonstraram interesse em bolsas de estudo.
Além disso, o SMS pode ser usado para lembretes de prazos de matrícula, convites para eventos, descontos exclusivos e confirmações de inscrição. A agilidade na comunicação aumenta as chances de conversão, reduzindo o tempo de espera e facilitando o processo de decisão dos alunos.
Ao integrar o SMS marketing com outras estratégias, como disparo de voz e WhatsApp, as universidades ampliam o alcance e fortalecem o relacionamento com futuros estudantes.
E, claro, se quiser saber mais sobre como usar SMS marketing na educação, continue a leitura!
Por que usar SMS para captar alunos?
No relatório estatístico de SMS marketing, é possível observar taxas de abertura de 98%, superando outros canais como e-mail e ligações telefônicas. Além disso, 90% das mensagens são lidas em até 3 minutos.
A capacidade do SMS também impressiona: ele é 75% mais eficiente que o e-mail marketing, e 45% das mensagens enviadas recebem resposta. Essa interatividade permite um maior engajamento e melhora as taxas de conversão.
Além disso, 75% dos consumidores são receptivos ao SMS de empresas, e 41% preferem receber mensagens de texto a ligações.
Quais são os benefícios do SMS marketing para captação de alunos?
O SMS marketing traz diversos benefícios para instituições de ensino, ajudando na captação de novos alunos e no fortalecimento do relacionamento com os estudantes.
Dentre as principais vantagens, podemos dizer:
- Alto alcance e abertura: o SMS chega diretamente ao celular do aluno, assegurando que a mensagem seja lida quase imediatamente.
- Baixo custo: em comparação a outras estratégias de marketing, como anúncios pagos e campanhas impressas, o SMS é uma solução acessível.
- Automação e agilidade: com ferramentas de disparo automático, é possível programar mensagens para diferentes etapas do funil de captação, como lembretes de inscrições e eventos.
- Personalização: permite a inclusão do nome do aluno e outras informações relevantes para criar um vínculo mais próximo.
- Integração com outras estratégias: pode ser combinado com disparo de voz e WhatsApp para potencializar os resultados da campanha.
Como segmentar mensagens para públicos diferentes?
A segmentação serve para tornar a comunicação mais assertiva e aumentar as taxas de resposta e conversão. Para segmentar o público corretamente, é preciso dividir os contatos com base em critérios, como:
- Interesse no curso: enviar mensagens específicas para candidatos interessados em diferentes áreas de estudo.
- Fase no processo de inscrição: separar aqueles que já iniciaram o cadastro, mas ainda não finalizaram, daqueles que apenas demonstraram interesse.
- Localização: criar campanhas voltadas para determinadas cidades ou estados, principalmente para instituições que possuem unidades presenciais.
- Histórico de interação: mensagens podem ser enviadas com base em ações anteriores, como cliques em links ou participação em eventos online.
- Perfil socioeconômico: oferecer informações sobre bolsas de estudo ou descontos específicos para determinado público.
Que tipo de conteúdo enviar via SMS para captar alunos?
O conteúdo da mensagem deve ser direto e com um call to action (CTA), incentivando o aluno a tomar uma ação imediata. Por isso, separamos alguns exemplos de mensagens que podem ser enviadas para diferentes objetivos.
1. Boas-vindas e apresentação
“Seja bem-vindo(a) ao universo [Nome da instituição]! Prepare-se para uma jornada de aprendizado incrível. Acesse nosso site e saiba mais: [inserir link]”
2. Destaque diferenciais
“[Nome da instituição] oferece bolsas de estudo exclusivas para você! Descubra como garantir a sua: [inserir link]“
3. Ofereça descontos exclusivos
“[Nome da Instituição] Exclusivo: matricule-se (…) Use o código [código] e aproveite: [inserir link]”
4. Envie convites para eventos
“[Nome da Instituição] Você é nosso convidado (…) Inscreva-se e confira dicas valiosas para sua carreira: [inserir link]”
5. Enviar lembretes importantes
“[INSTITUIÇÃO] Prazo final para as matrículas se aproxima! Garanta sua vaga em [Nome do curso]. Acesse: [inserir link]“
6. Provocar o interesse
“Você sabia que [Nome da instituição] é a única do estado que oferece [diferencial exclusivo]? Venha conhecer nossa estrutura e projetos: [link para agendar visita]“
7. Mensagens de aprovação
“Parabéns! Você foi aprovado(a) em [Nome do curso] na [Nome da instituição]! Estamos ansiosos para te receber. Acesse o portal do aluno: [link para portal]“
Como usar SMS para lembrar prazos de matrícula?
O SMS marketing pode ser usado para lembrar prazos de matrícula porque é direto, rápido e tem altas taxas de abertura. Para usá-lo corretamente, a instituição deve planejar o envio de mensagens em momentos estratégicos, como uma semana antes do vencimento e um dia antes do prazo final.
O ideal é que a mensagem seja objetiva, destacando informações como data limite e um link para mais detalhes ou ação imediata.
Personalizar a mensagem com o nome do aluno também aumenta o engajamento. Além disso, é possível utilizar gatilhos de urgência, como “Últimos dias para garantir sua vaga!” ou “Faltam poucas horas para o encerramento das inscrições!”.
Qual a melhor forma de incluir um CTA no SMS?
Um Call to Action (CTA) bem estruturado no SMS deve incentivar uma ação imediata. Como o espaço é limitado, é preciso escolher palavras que gerem urgência e engajamento.
Por isso, abaixo, citamos alguns exemplos de SMS marketing para captação de alunos:
- “Garanta sua vaga agora: [link]”
- “Responda SIM para confirmar sua matrícula”
- “Acesse aqui para concluir sua inscrição: [link]”
O CTA deve estar no final da mensagem e ser de fácil compreensão. Se possível, usar um link encurtado facilita o acesso e melhora a taxa de conversão. A Disparo Pro possui uma ferramenta integrada para encurtar links. O cliente pode deixar um link mais curto e/ou personalizá-lo com sua própria marca sem sair da plataforma.
Além disso, mensagens com um tom amigável e pessoal aumentam as chances de o destinatário seguir a ação desejada.
O SMS pode ser combinado com outras estratégias de captação?
Sim, o SMS pode e deve ser combinado com outras estratégias de captação para potencializar os resultados.
Ele pode ser integrado ao disparo de voz e WhatsApp para reforçar a mensagem e assegurar que o aluno tenha múltiplos pontos de contato.
Por exemplo, um funil de comunicação pode seguir este fluxo:
- Fluxo automatizando combinando SMS e Disparos de Voz
- Disparos de Voz utilizando a voz de influenciadores reconhecidos pelo seu público-alvo
- Disparo de campanhas automatizadas e multimídia (vídeos, imagens) via WhatsApp
Como medir os resultados das campanhas de SMS para captação de alunos?
O resultado das campanhas de SMS pode ser medido por meio de diferentes métricas, como taxa de abertura, taxa de resposta e taxa de conversão.
Algumas formas de análise incluem:
- Uso de links rastreáveis: ferramentas de encurtamento de URL mostram quantos destinatários clicaram no link da mensagem.
- Monitoramento de respostas: se a estratégia envolve pedidos de resposta, como “Responda SIM para confirmar”, é possível medir o engajamento diretamente.
- Comparação com outros canais: comparar os resultados do SMS com outras estratégias, como e-mail ou WhatsApp, ajuda a entender a efetividade do canal. Na Disparo Pro, o cliente tem acesso a métricas de desempenho em tempo real, incluindo taxa de abertura, cliques em links e taxa de resposta.
Como evitar que mensagens sejam ignoradas ou consideradas spam?
Para evitar que as mensagens sejam ignoradas ou tratadas como spam, algumas boas práticas devem ser seguidas:
- Personalização: mensagens personalizadas, que mencionam o nome do aluno, aumentam as chances de engajamento.
- Envio estratégico: enviar SMS em horários adequados (como pela manhã ou no início da noite) melhora a taxa de leitura.
- Linguagem clara e objetiva: mensagens curtas, sem excesso de informações, são melhores.
- Frequência adequada: evitar envios excessivos impede que os alunos sintam-se incomodados e bloqueiem o número.
Como o atendimento humanizado melhora a conversão pelo SMS?
O atendimento humanizado no SMS marketing faz toda a diferença na conversão. Ao invés de apenas enviar mensagens automatizadas, é preciso oferecer opções de suporte personalizadas. Este processo é feito por meio de respostas automatizadas que direcionam o aluno para um atendente real caso ele tenha dúvidas.
Além disso, um tom mais próximo e acolhedor na comunicação faz com que seu público-alvo se sinta valorizado. Mensagens como “Estamos aqui para te ajudar! Se precisar de suporte, responda esta mensagem.” facilitam a decisão de matrícula.
Combinando tecnologia e atendimento humanizado, o SMS para captação de alunos se torna uma ferramenta ainda mais efetiva para conversão e retenção de matrículas.
SMS marketing ou WhatsApp: qual escolher para captação de alunos?
A escolha entre SMS marketing e WhatsApp para captação de alunos depende dos objetivos da campanha e do comportamento do público. O SMS tem a vantagem de alta taxa de abertura (98%) e entrega garantida, pois não depende de internet ou aplicativos instalados.
Portanto, o SMS marketing para educação é indicado para mensagens curtas, urgentes e informativas, como lembretes de matrícula, confirmações de inscrição e ofertas especiais.
Enquanto isso, o WhatsApp permite uma comunicação mais interativa, incluindo imagens, vídeos e botões de resposta, aumentando o engajamento. No entanto, há desafios, como risco de bloqueios se as mensagens forem enviadas em excesso.
Para melhores resultados, as instituições podem combinar as duas estratégias: usar SMS para garantir alcance imediato e WhatsApp para aprofundar a interação, tirando dúvidas e enviando conteúdos mais completos.
Como calcular o ROI de campanhas de SMS marketing para captação de alunos?
Ao medir o ROI, a instituição consegue identificar o impacto real do SMS marketing e aprimorar suas campanhas para aumentar a conversão. Ele pode ser calculado com a seguinte fórmula:
Para aplicar essa fórmula, siga estes passos:
- Determine o custo da campanha – Inclua os gastos com a plataforma de envio, segmentação e qualquer investimento adicional.
- Monitore as conversões – Acompanhe quantos alunos se matricularam por meio do SMS, usando links rastreáveis ou formulários.
- Calcule a receita gerada – Multiplique o número de matrículas pelo valor médio da mensalidade ou taxa de inscrição.
- Aplique a fórmula – Subtraia o custo da campanha da receita gerada, divida pelo custo e multiplique por 100 para obter o percentual do retorno.
Como criar uma campanha de SMS para captação de alunos?
Criar uma campanha de SMS marketing requer planejamento e segmentação. No entanto, os principais passos são:
- Defina o objetivo: a campanha visa aumentar matrículas, divulgar um evento ou enviar lembretes? Tenha uma meta que seja alcançável.
- Segmente o público: envie mensagens personalizadas conforme o interesse do aluno (exemplo: cursos específicos, bolsas de estudo).
- Crie mensagens curtas e diretas: o SMS deve ser claro, com um call to action (CTA) forte, como “Garanta sua vaga: [link]”.
- Escolha a melhor ferramenta: utilize uma plataforma para agendar e automatizar envios, como a Disparo Pro.
- Analise os resultados: acompanhe métricas como taxa de abertura, cliques e conversões para otimizar futuras campanhas.
Disparo Pro: quais os benefícios e como podemos ajudar com SMS marketing?
A Disparo Pro é uma plataforma especializada em disparo de SMS, voz e WhatsApp focada em oferecer soluções para empresas que desejam melhorar sua comunicação, captação de clientes e engajamento do público.
Com alta taxa de abertura e leitura quase instantânea, o SMS e o Disparo de Voz são estratégias para diversos segmentos, como educação, varejo, saúde, imobiliário e financeiro.
Algumas das formas que podemos ajudar seu negócio:
- Envio de mensagens promocionais para atrair novos clientes.
- Divulgação de eventos, cursos e webinars.
- Geração de tráfego para sites e redes sociais.
- Recuperação de carrinhos abandonados no e-commerce.
- Confirmação de agendamentos e atendimentos.
- Divulgação de ofertas e condições especiais.
- Programas de descontos exclusivos para clientes antigos.
- Mensagens de aniversário e datas especiais.
- Comunicação contínua para manter o relacionamento com o cliente.
- Avisos de vencimento de boletos e cobranças.
- Notificações sobre mudanças de horário e agendamentos.
- Confirmações de entrega e status de pedidos.
- Atendimento e suporte 100% humano.
- Plataforma intuitiva e fácil de usar, sem necessidade de conhecimento técnico avançado.
- API de SMS 100% gratuita, para integrar a Disparo Pro ao seu sistema favorito.
- Monitoramento de dados em tempo real.
Conclusão
O SMS marketing se mostra uma ferramenta altamente eficaz para a captação de alunos, oferecendo comunicação ágil e direta. Com uma taxa de abertura de 98% e maior aceitação do público, a estratégia assegura que instituições de ensino alcancem seus futuros alunos.
Ao integrar o SMS com outros canais, como Disparo de Voz e WhatsApp, o impacto da campanha se potencializa, aumentando as conversões e melhorando a experiência do estudante.
Então, recapitulando tudo o que vimos até aqui:
- Vantagens do SMS marketing para captação de alunos: Alta taxa de abertura, baixo custo, personalização e automação.
- Segmentação de mensagens: envio direcionado com base no interesse do curso, fase de inscrição, localização e histórico de interação.
- Tipos de mensagens: boas-vindas, ofertas, lembretes de matrícula, convites para eventos, notificações de aprovação e mais.
- Integração do SMS com outras estratégias: uso combinado com Disparo de Voz e WhatsApp para potencializar resultados.
- Análise e otimização de campanhas: monitoramento de taxa de abertura, resposta e conversão para melhorar desempenho.
E, claro, com a Disparo Pro, sua instituição poderá automatizar envios, segmentar públicos e obter resultados mais concretos na captação de alunos.
O que está esperando para conhecer? Entre em contato!
